MEO e NOS dão apenas 3 semanas para rescindir contratos

Algo que se encontra atualmente em destaque sobre as operadoras nacionais encontra-se relacionado com o aumento de preços dos serviços para os clientes, sem que os mesmos tivessem sido notificados da mudança.

Como medida correctiva, impôs aos operadores que dessem essa oportunidade de rescisão sem encargos aos clientes, ou que lhes repusessem os tarifários antigos, num prazo de 30 dias úteis. Caso contrário os clientes podem rescindir os seus contratos sem custos, mesmo estes estando dentro do período de fidelização. A comunicação será dirigida apenas aos assinantes da Sport TV.

No Verão passado, as regras das fidelizações mudaram.

A NOS foi a primeira operadora a informar os clientes desta decisão, dando até ao dia 19 de agosto a possibilidade para terminar o contrato sem qualquer custo adicional.

Segundo a Anacom, os consumidores que quiserem recuperar os valores que pagaram em excesso desde a actualização de preços terão de apresentar pedidos de ressarcimento junto dos centros de arbitragem de consumo ou dos tribunais.

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